Privacy Policy

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://pjg.digital.

Terima kasih telah menggunakan aplikasi AI Pujangga Teknik. Kami memahami bahwa privasi Anda sangat penting, dan oleh karena itu, kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi Anda saat Anda berinteraksi dengan Aplikasi kami.

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna Aplikasi Chatbot yang dikembangkan oleh Pujangga Teknik (“kami”). Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap untuk tidak menggunakan Aplikasi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut sehubungan dengan penggunaan Aplikasi:

  1. Informasi Kontak: Seperti nomor ponsel (dari pengguna WhatsApp), nama profil (apabila tersedia), dan identitas lain yang diperlukan untuk mengoperasikan Aplikasi.
  2. Riwayat Percakapan (Chat Log): Semua pesan yang Anda kirim dan terima melalui Aplikasi, termasuk pertanyaan, tanggapan, dan percakapan dengan Asisten AI kami.
  3. Data Teknis: Seperti alamat IP, waktu akses, jenis perangkat, serta informasi lain yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan Aplikasi. Data ini kami gunakan untuk pemeliharaan dan keamanan sistem.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  1. Menyediakan Layanan: Memproses dan menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda melalui Asisten AI Chatbot.
  2. Meningkatkan Kualitas Layanan: Menganalisis riwayat percakapan dan umpan balik untuk melatih dan meningkatkan kapabilitas Asisten AI, serta menambah fitur baru.
  3. Keamanan & Pemeliharaan: Memantau dan memastikan Aplikasi berjalan lancar, mendeteksi penyalahgunaan, serta mencegah aktivitas penipuan atau pelanggaran hukum.
  4. Komunikasi: Apabila diperlukan, kami dapat menghubungi Anda (melalui chat) untuk memberikan informasi tentang pembaruan Aplikasi, perubahan kebijakan, atau informasi teknis lain yang relevan.

4. Penyimpanan Informasi

  1. Lokasi Penyimpanan: Data disimpan secara terpusat di server/database yang dikelola oleh kami atau penyedia layanan hosting terpercaya.
  2. Durasi Penyimpanan: Kami menyimpan data Anda selama masih dibutuhkan untuk tujuan operasional, pemenuhan kewajiban hukum, pemecahan masalah, atau pengembangan layanan. Apabila data sudah tidak diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau dengan cara lain membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, ada beberapa keadaan di mana kami dapat membagikan informasi Anda:

  1. Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk keperluan hosting, analitik, atau pengembangan. Mereka hanya dapat mengakses informasi sejauh diperlukan untuk menyelesaikan tugas terkait atas nama kami, dan wajib mematuhi kebijakan kerahasiaan data.
  2. Kewajiban Hukum: Jika diperlukan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah, kami dapat mengungkapkan data Anda.
  3. Perlindungan Hak: Jika dianggap perlu untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami, menyelidiki potensi pelanggaran hukum, penipuan, atau melindungi hak, keamanan, dan properti kami, pengguna lain, atau pihak ketiga.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, atau kehilangan data. Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin 100% perlindungan. Kami akan terus memperbarui dan meningkatkan upaya kami untuk menjaga keamanan data Anda.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Meminta pembaruan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda (sepanjang diperbolehkan oleh hukum).
  • Menolak atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

Untuk mengeksekusi hak Anda atau menanyakan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di akhir kebijakan ini.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan di Aplikasi atau metode lain yang sesuai. Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui pembaruan Kebijakan Privasi.

9. Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Kami akan berusaha menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda sesegera mungkin.

Terima kasih telah menggunakan Aplikasi Chatbot Pujangga Teknik.
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda demi layanan yang lebih baik.